Già scelto da enti e associazioni in tutta la Sardegna e Toscana
Risolvia è la piattaforma professionale che centralizza la gestione dei casi di mediazione penale e familiare. Dal primo contatto all'accordo riparativo, tutto in un unico ambiente sicuro.
Già scelto da enti e associazioni in tutta la Sardegna e Toscana
Seleziona una funzionalità qui sotto per esplorare l'interfaccia reale del portale.
KPI in tempo reale, statistiche sulle mediazioni e report esportabili per una panoramica completa.
Wizard in 5 step per gestire tutto l'iter di mediazione: dall'apertura all'accordo riparativo finale.
Pianifica udienze, incontri di mediazione e fissa le scadenze importanti per ogni singola pratica.
Archivio sicuro in cloud per tutti i file del caso, con condivisione granulare per ogni utente.
Gestione centralizzata dei contatti: avvocati, assistenti sociali, referenti di tribunali e questure.
Spazio collaborativo per i mediatori per scambiarsi messaggi, aggiornamenti e note riservate sul caso.
Risolvia guida il mediatore attraverso ogni fase del processo, dalla prima segnalazione all'accordo finale.
Inserisci i dati del caso tramite il wizard guidato: autorità inviante, tipologia di reato, dati del reo e della persona offesa. Il sistema genera automaticamente il numero di protocollo.
Pianifica gli incontri sul calendario, condividi documenti con le parti, traccia ogni attività nel registro storico del caso. Tieni monitorati gli esiti di ogni incontro.
Documenta le azioni riparative concordate, fissa le scadenze di adempimento e archivia il caso con tutta la documentazione completa. Esporta il report finale.
La riservatezza è fondamentale nella mediazione. Risolvia è progettato con sicurezza enterprise by design.
Two-Factor Authentication con QR code per ogni account mediatore. Accesso mai compromesso.
Ogni azione è registrata con timestamp, utente e indirizzo IP. Tracciabilità totale e immutabile.
Quattro livelli di accesso differenziati: Reader, Utente, Amministratore e Super Admin.
Monitoraggio attivo e blocco automatico dei tentativi di accesso non autorizzati.
Hai dubbi su Risolvia? Abbiamo risposto alle domande più comuni.
Risolvia è progettato per uffici di mediazione penale e familiare, associazioni accreditate, enti del terzo settore e tribunali. È adatto sia per professionisti singoli, sia per organizzazioni con più sedi e team di mediatori che necessitano di una gestione strutturata e condivisa dei fascicoli.
Sì. Il portale supporta entrambi i percorsi con flussi di lavoro dedicati e personalizzabili. All'apertura di ogni caso puoi selezionare la tipologia (penale o familiare) e il sistema adatta automaticamente i campi, i documenti richiesti e i passaggi del wizard guidato.
Dopo l'accesso sicuro con autenticazione a due fattori, il mediatore apre un nuovo caso tramite un wizard guidato in 5 step: inserisce l'autorità inviante, i dati delle parti, la tipologia di controversia, pianifica gli incontri sul calendario integrato e documenta ogni sessione. Il sistema genera automaticamente il numero di protocollo e mantiene un registro storico completo di ogni attività.
Assolutamente sì. Risolvia include una funzione di export integrata che permette di generare report PDF o Excel per ogni singolo caso o per l'intera attività dell'ufficio. I report sono filtrabili per periodo, tipologia di mediazione, esito e molto altro — ideali per la rendicontazione verso enti finanziatori, tribunali o per le statistiche interne.
Sì. Risolvia è progettato con il principio di privacy by design: i dati sono conservati su server sicuri in Europa, ogni accesso è tracciato con audit log immutabile, e la gestione dei permessi RBAC garantisce che ogni utente acceda solo alle informazioni strettamente necessarie al suo ruolo. Il portale è conforme al Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR).
Sì, il sistema prevede quattro ruoli distinti: Reader (solo visualizzazione, ideale per supervisori e referenti istituzionali), User (mediatori operativi), Admin (gestione dell'ufficio e degli utenti) e Super Admin (controllo totale multi-sede). Ogni ruolo ha permessi precisi e configurabili, garantendo la massima riservatezza dei dati sensibili.
Il setup iniziale richiede poche ore. Il nostro team vi affiancherà nella configurazione dell'ufficio, nell'importazione dei dati esistenti e nella formazione del personale. La maggior parte dei nostri clienti è pienamente operativa entro la prima settimana dall'attivazione.
Sì. Offriamo supporto dedicato via email e telefono durante gli orari lavorativi. Il nostro team risponde entro 24 ore lavorative per qualsiasi richiesta di assistenza, aggiornamento o personalizzazione del portale in base alle esigenze specifiche del vostro ufficio.
Richiedi una demo gratuita e scopri come Risolvia può semplificare il lavoro del tuo ufficio di mediazione. Ti risponderemo entro 24 ore.